Política de reembolso

En ServiPro trabajamos para que recibas tus materiales en perfectas condiciones. Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto llega con defectos de fabricación.
• El producto presenta daños ocasionados durante el transporte.
• El producto no corresponde con lo solicitado en tu pedido.

Condiciones para gestionar el cambio o devolución:

1. Debés comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
2. Es necesario enviar fotografías del producto que evidencien el defecto, daño o error.
3. El producto debe conservarse sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios incluidos.

Una vez recibido y verificado el reclamo, coordinaremos contigo la solución correspondiente (cambio, reposición o devolución), según el caso.

Pasado el plazo de 48 horas, o si el producto presenta signos de uso, no será posible procesar el cambio o la devolución.